Мы с вами познакомимся и глубоко погрузимся в ваш запрос - как он появился, кто ключевые стейкхолдеры, в чем цель проекта и как вы планируете использовать результаты взаимодействия. Это поможет максимально точно понять вашу задачу и подобрать самые подходящие методы и инструменты

По опыту проект на 15 интервью от определения бизнес задачи до отчета и воркшопа, в условиях быстрого рекрутинга респондентов, будет длится 3-4 недели. Короткий UX-аудит займет 1 неделю, а мини-проект на 1 сегмент займет 2 недели

На основании исследования Nielsen Norman Group для качественного исследования нужно 5 респондентов на 1 сегмент. Например, мы хотим изучить опыт студентов, пенсионеров и офисных сотрудников - 15 интервью. Однако в зависимости от приоритета сегмента можно проводить от 2 до 5 интервью. После 5 интервью мы получаем меньше новой информации, чем расходуем наших временных, финансовых и человеческих ресурсов

Количественные исследования ничего не объясняют, а качественные - ничего не доказывают. Оба типа исследований должны работать вместе и дополнять друг друга. Качественные исследования отвечают на вопрос "Почему?", а количественные - "Как часто?". Поэтому сложно говорить про "точность", когда говорим про глубинные интервью, так как здесь больше подходит слово "мотивация"

Превращать инсайты в элементы бэклога дается совсем непросто. Мы считаем, что успех состоит из 3 элементов - постоянное движение к поставленной задаче по ходу исследовательского проекта, правильно подготовленный отчет и совместная работа со стороны продуктовой команды для перевода инсайтов на язык решений